Política de Privacidade

1. Quem somos e o nosso papel

Esta Política explica como o SisPromo trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Para os dados da equipe que o Cliente cadastra (promotores, analistas e gerentes) e das visitas, o Cliente é o controlador e o SisPromo atua como operador, tratando os dados conforme as instruções do Cliente. Para os dados de contratação e cobrança do Cliente, o SisPromo é o controlador.

2. Dados que tratamos

Cadastro: nome, nome de usuário, e-mail, telefone, CPF e perfil de acesso.

Visitas: loja, marca, data, observações, fotos e a localização (latitude e longitude) capturada no momento do registro, além da distância calculada até a loja.

Segurança e auditoria: data e hora das ações, endereço IP e informações do aparelho/navegador.

Contratação e cobrança: dados da empresa e do responsável, e informações de pagamento processadas pelo meio de pagamento.

3. Para que usamos

Prestar o serviço (agenda, registro, validação, cobrança e relatórios de visitas) — base legal: execução de contrato.

Comprovar a realização das visitas e manter o histórico de ações para segurança e prevenção a fraudes — base legal: legítimo interesse do Cliente e do SisPromo.

Comunicações sobre a conta, como recuperação de senha e avisos de cobrança — base legal: execução de contrato.

Cumprir obrigações legais e fiscais — base legal: obrigação legal.

4. Localização

A localização é capturada apenas quando o promotor registra uma visita, com permissão do navegador. Não fazemos rastreamento em segundo plano nem acompanhamos o trajeto.

5. Com quem compartilhamos

Com a equipe do próprio Cliente, conforme os perfis de acesso.

Com fornecedores que operam a infraestrutura do sistema: hospedagem (Vercel), banco de dados (Supabase), armazenamento de fotos (Cloudinary), envio de e-mails (Resend) e o meio de pagamento. Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais adequadas.

Não vendemos dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a contratação do Cliente. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por um período e depois são excluídos, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento, nos termos do art. 18 da LGPD.

Se você é promotor, analista ou gerente de um Cliente, o pedido pode ser feito diretamente à empresa para a qual trabalha (controladora) ou a nós, que encaminharemos.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil, isolamento dos dados no banco e registro de auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, os afetados e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

9. Contato e encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: WhatsApp (47) 99209-0669.